1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Zwrotów dotyczy sklepu internetowego działającego pod adresem [DigitalBookstore.pl]

1.2. Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną (np. e-booki, szablony, kursy online, pliki multimedialne, oprogramowanie).

2. Brak prawa do odstąpienia od umowy

2.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli przedmiotem świadczenia jest treść cyfrowa, która nie jest zapisana na nośniku materialnym, a jej wykonanie rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2.2. Zakupując produkt cyfrowy w naszym sklepie, klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy i potwierdza, że traci prawo do odstąpienia od umowy po udostępnieniu produktu.

3. Reklamacje

3.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku, gdy:

• produkt cyfrowy nie działa lub jest uszkodzony,
• występuje problem z dostępem do pliku lub linku,
• produkt nie odpowiada opisowi na stronie.

3.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: [kubawek346@gmail.com].

3.3. W treści reklamacji prosimy podać:

• imię i nazwisko klienta,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• numer zamówienia,
• opis problemu.
• 3.4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

4. Zwroty płatności

4.1. Zwrot środków może nastąpić wyłącznie w przypadku uznania reklamacji za zasadną.

4.2. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, jakiej użyto podczas zakupu (chyba że strony ustalą inaczej), w terminie do 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.

5. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:

• E-mail: [kubawek346@gmail.com]
• Telefon: [+48 734 456 419]